Política de Cookies

Elonky (“Elonky”, “Plataforma”, “nosotros”) utiliza cookies y tecnologías similares para proporcionar a nuestros usuarios una experiencia mejor, más rápida y más segura. Esta Política de Cookies explica en detalle los tipos de cookies utilizados dentro del alcance del sitio web www.elonky.com y otros servicios digitales (“Servicios”) ofrecidos por Elonky, sus propósitos de uso, los períodos de retención y los derechos de control de los usuarios sobre estas tecnologías.

Elonky opera como una plataforma global de comercio electrónico y se compromete a actuar de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR), la Ley de Protección de Datos Personales (KVKK) vigente en Turquía y otras regulaciones de protección de datos relevantes con respecto al uso de cookies.

Al utilizar la Plataforma, se considera que ha aceptado el uso de cookies especificado en esta Política de Cookies. Sin embargo, los usuarios tienen derecho a gestionar y cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento.

1. ¿Qué es una Cookie?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su dispositivo (computadora, tableta, teléfono inteligente, etc.) a través de su navegador cuando visita un sitio web. Estos archivos permiten que el sitio web lo reconozca, recuerde sus preferencias y proporcione el sitio de manera más eficiente.

Las cookies generalmente no contienen información que identifique directamente a un usuario; sin embargo, en algunos casos, cuando se combinan con otros datos, pueden considerarse datos personales.

Gracias a las cookies, es posible, por ejemplo, recordar la sesión de un usuario cuando vuelve a iniciar sesión en el sitio, conservar los artículos en su carrito o guardar las preferencias de idioma.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

Al proporcionar sus servicios, Elonky utiliza varios tipos de cookies que sirven a diferentes propósitos.

2.1 Cookies Estrictamente Necesarias (Obligatorias)

Estas cookies son obligatorias para que la plataforma realice sus funciones básicas. Sin estas cookies, el sitio web no puede funcionar correctamente. Las cookies utilizadas en este contexto se utilizan para los fines de:

  • gestionar sesiones de usuarios
  • garantizar operaciones de inicio de sesión seguras
  • ejecutar procesos de pago y pedidos
  • realizar controles de fraude y seguridad

Debido a que estas cookies son necesarias para que el sistema funcione, los usuarios no pueden desactivarlas.

2.2 Cookies de Rendimiento y Analíticas

Estas cookies nos ayudan a comprender cómo usan la plataforma los usuarios. De esta forma, se analiza y mejora el rendimiento del sitio. A través de estas cookies, información como:

  • páginas visitadas
  • tiempo pasado en las páginas
  • datos de errores y rendimiento
  • interacciones del usuario

se recopila de forma anónima. Estos datos se utilizan para hacer que la plataforma sea más rápida, más estable y más fácil de usar para el usuario.

2.3 Cookies Funcionales

Las cookies funcionales proporcionan una experiencia más personalizada al recordar las preferencias del usuario. Gracias a estas cookies:

  • selección de idioma
  • preferencias de región
  • configuración del usuario
  • información de inicio de sesión

se pueden recordar. Desactivar estas cookies puede hacer que algunos servicios funcionen con límites.

2.4 Cookies de Orientación y Publicidad

Estas cookies se utilizan para presentar anuncios y contenido de acuerdo con los intereses de los usuarios. En este contexto, los objetivos son:

  • analizar los comportamientos de los usuarios
  • mostrar anuncios basados en intereses
  • reorientación (retargeting)
  • medir la eficacia de las campañas publicitarias

Estas cookies también pueden ser colocadas por socios comerciales y proveedores de publicidad de Elonky.

3. Propósitos del Uso de Cookies

Elonky utiliza cookies para los siguientes propósitos:

Garantizar el funcionamiento seguro y adecuado de la plataforma, gestionar las sesiones de los usuarios y prevenir actividades fraudulentas se encuentran entre los principales propósitos del uso de cookies.

Además, las cookies se utilizan para analizar el comportamiento de los usuarios en la plataforma para desarrollar servicios, mejorar la experiencia del usuario y brindar servicios más rápidos. Debido a la estructura del mercado (marketplace), las cookies también se pueden utilizar para comprender las interacciones entre compradores y vendedores, optimizar los procesos de pedidos y aumentar el rendimiento de la plataforma.

Asimismo, presentar contenido y anuncios adecuados a los intereses de los usuarios, medir la eficacia de las actividades de marketing y mostrar ofertas más relevantes al usuario también se encuentran entre los propósitos del uso de cookies.

4. Cookies de Terceros

Al proporcionar sus servicios, Elonky también puede beneficiarse de las cookies de proveedores de servicios de terceros. En este contexto:

  • proveedores de servicios analíticos (p. ej., Google Analytics)
  • plataformas de publicidad y marketing
  • integraciones de redes sociales pueden ser utilizadas.

Estos terceros pueden colocar sus propias cookies en el dispositivo del usuario y recopilar datos a través de estas cookies. Elonky no tiene control directo sobre dichas cookies, y el procesamiento de los datos relevantes está sujeto a las propias políticas de privacidad de los terceros.

5. Período de Retención de las Cookies

Las cookies se dividen en diferentes categorías según su duración de uso.

Las cookies de sesión se eliminan automáticamente cuando el usuario cierra el navegador y solo son válidas durante la sesión activa. Las cookies persistentes, por otro lado, se almacenan en el dispositivo durante un período determinado y aseguran que el usuario sea reconocido cuando vuelva a visitar el sitio.

Elonky se compromete a almacenar las cookies solo durante el tiempo necesario y a eliminar automáticamente las cookies caducadas.

6. Gestión de Preferencias de Cookies

Los usuarios tienen el control sobre las cookies y pueden gestionarlas en cualquier momento.

La mayoría de los navegadores de Internet están configurados para aceptar cookies automáticamente. Sin embargo, al cambiar la configuración del navegador, los usuarios pueden:

  • rechazar cookies
  • eliminar las cookies existentes
  • bloquear tipos específicos de cookies

No obstante, la desactivación de cookies puede hacer que algunas características de la plataforma no funcionen correctamente o afectar negativamente la experiencia del usuario.

7. Uso de Cookies para Usuarios Internacionales

Dado que Elonky es una plataforma global, los usuarios en diferentes países pueden estar sujetos a diferentes regulaciones de protección de datos.

Especialmente para los usuarios ubicados en la Unión Europea, el uso de cookies puede estar sujeto a situaciones que requieran un consentimiento explícito. En este contexto, Elonky obtiene el consentimiento explícito para el uso de cookies del usuario cuando es necesario y le brinda la oportunidad de administrar sus preferencias.

8. Relación con la Política de Privacidad

Alguna información obtenida a través de las cookies puede considerarse dentro del ámbito de los datos personales. Por esta razón, los procesos detallados de procesamiento de datos con respecto al uso de cookies también se explican en la Política de Privacidad de Elonky.

Se recomienda a los usuarios que revisen la Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo se procesan sus datos personales.

9. Cambios en la Política

Elonky puede actualizar esta Política de Cookies de vez en cuando.

Los cambios realizados entran en vigor a partir de la fecha en que se publican en la plataforma. Los usuarios pueden ser informados en caso de cambios significativos.

10. Contáctenos

Para cualquier pregunta, opinión o solicitud relacionada con la Política de Cookies, consulte la sección “Contacto” de la Política de Privacidad.