En Elonky, damos gran importancia a la privacidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad y protección de datos personales ha sido elaborada de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales No. 6698 (KVKK) vigente en Turquía, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y otras regulaciones legales internacionales. Nuestro objetivo es proporcionarle información transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales para que pueda utilizar la plataforma de Elonky de manera segura.

En Elonky, podemos recopilar los siguientes datos personales cuando utiliza nuestros servicios:

• Información de Identidad Nombre, apellido, género, fecha de nacimiento, número de identificación.
• Información de Contacto Correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega.
• Información de Pago Información de tarjeta de crédito, información de cuenta bancaria, historial de pagos.
• Información de Cuenta Nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.
• Información Legal Información legal obligatoria, como datos de facturación e impuestos.
• Datos Técnicos Dirección IP, tipo de navegador, información de cookies y datos de uso en el sitio.
• Datos de Marketing Sus preferencias y permisos para promociones y comunicaciones de marketing.

Elonky recopila datos personales de las siguientes maneras:

• Entradas Directas del Usuario Información proporcionada directamente por el usuario, como el proceso de registro, pedido de productos e información de pago.
• Datos Recopilados Automáticamente Información recopilada a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento durante el uso del sitio web y la aplicación.
• Datos de TercerosCuando inicia sesión con sus cuentas de redes sociales o datos obtenidos de socios comerciales.

Podemos procesar sus datos personales para los siguientes fines:

• Proporcionar nuestros servicios, crear y gestionar cuentas de usuario.
• Completar sus compras y procesar sus pedidos.
• Brindar servicio y soporte al cliente.
• Realizar actividades de marketing (previo consentimiento).
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Garantizar la seguridad y prevenir fraudes.

No compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Socios Comerciales Socios comerciales necesarios para la prestación de servicios (por ejemplo, proveedores de servicios de pago, empresas de logística).
• Obligaciones Legales Con agencias gubernamentales cuando lo exijan órdenes judiciales u obligaciones legales.
• Proveedores de Servicios Proveedores de servicios técnicos y operativos que realizan el procesamiento de datos.

Sus datos personales serán almacenados de acuerdo con las obligaciones legales vigentes. A menos que exista una obligación legal, sus datos personales solo se almacenarán durante el tiempo necesario y luego serán eliminados.

Elonky utiliza las mejores tecnologías de seguridad de la industria para garantizar la privacidad y seguridad de sus datos personales. Los datos sensibles, como la información de su tarjeta de crédito, están protegidos mediante el protocolo SSL seguro. Además, realizamos análisis de seguridad periódicos y aplicamos métodos de encriptación para evitar el acceso no autorizado a los datos personales.

Según la Ley KVKK No. 6698, los usuarios tienen los siguientes derechos:

• Saber si sus datos personales están siendo procesados.
• Solicitar información sobre si sus datos personales han sido procesados.
• Conocer la finalidad del procesamiento de los datos personales y si se utilizan conforme a su finalidad.
• Conocer los terceros a quienes se transfieren los datos personales, ya sea en el país o en el extranjero.
• Solicitar la corrección de los datos personales en caso de procesamiento incompleto o incorrecto.
• Solicitar la eliminación o destrucción de los datos personales.
• Solicitar que la corrección, eliminación o destrucción de los datos personales sea notificada a terceros.
• Oponerse a la generación de un resultado en su contra mediante el análisis exclusivo de datos procesados a través de sistemas automatizados.
• En caso de daño debido a un procesamiento ilícito de datos personales, solicitar una compensación por dicho daño.

Puede ponerse en contacto con nosotros para ejercer estos derechos.

Elonky utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio. Las cookies recopilan sus datos personales y se utilizan para brindarle un mejor servicio. Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la sección de Preferencias de Cookies en el sitio. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

Podemos actualizar nuestra Política de Protección de Datos Personales de vez en cuando. Publicaremos estas actualizaciones en nuestro sitio web. Los cambios en la Política entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación.

Puede enviarnos cualquier pregunta, sugerencia o queja relacionada con la privacidad y protección de datos personales:

• E-mail: system@elonky.com
• Mimarsinan OSB, Mimar Sinan Organized Industrial Zone Directorate, 1st Cd. No:16, 38650 Melikgazi/Kayseri