CONTRATO DE VENTA A DISTANCIA DE ELONKY

1. Partes
Este Contrato de Venta a Distancia (“Contrato”) se celebra electrónicamente a través del sitio web y/o aplicación móvil www.elonky.com (“Plataforma”);
Por un lado, la persona física o jurídica que compra productos o servicios a través de la Plataforma (“Comprador”),
Por otro lado, el vendedor externo independiente que ofrece productos o servicios abriendo una tienda en la Plataforma (“Vendedor”).
Elonky LLC (“Elonky”) opera como proveedor de servicios intermediarios de comercio electrónico bajo la Ley N° 6563 y no es parte de este Contrato. Elonky solo intermedia en el contrato proporcionando infraestructura técnica y operativa.
Las partes aceptan que Elonky no es el vendedor, fabricante, importador ni proveedor del producto.

2. Definiciones
En la interpretación y aplicación de este Contrato;
Comprador: Persona física o jurídica que compra para fines no comerciales ni profesionales,
Vendedor: Vendedor independiente que ofrece productos o servicios en la Plataforma,
Plataforma: El sitio web de Elonky https://elonky.com/en,
Producto/Servicio: Bienes y servicios sujetos a venta, incluyendo bienes físicos y contenido digital,
Institución de Pago: Bancos y proveedores de servicios de pago autorizados,
Empresa de Transporte: Proveedores logísticos que entregan el producto al Comprador.

3. Objeto del Contrato
3.1. El objeto de este Contrato es determinar los derechos y obligaciones de las partes sobre la compra del producto o servicio.
3.2. El contrato de venta produce efectos jurídicos directamente entre Comprador y Vendedor. Elonky no es parte y solo actúa como intermediario.
3.3. Las partes declaran conocer y aceptar sus derechos y obligaciones bajo la legislación de consumidores aplicable.

4. Información Previa al Comprador
Antes de crear el pedido, el Comprador declara haber sido informado sobre las características básicas del producto, datos del Vendedor, precio total, métodos de pago, plazos de entrega, derecho de desistimiento y tratamiento de datos personales.

5. Información sobre las Partes
5.1. La información del Comprador, Vendedor y Plataforma se incluye durante el pedido.
5.2. El Vendedor debe mantener su información actualizada. Toda responsabilidad por información incorrecta recae en el Vendedor.
5.3. Elonky proporciona canales de soporte y quejas en la Plataforma.

6. Información de Productos y Precios
6.1. Las características, precio de venta, precio total con impuestos y costos de envío se indican claramente en la Plataforma.
6.2. El Comprador acepta haber realizado el pedido tras revisar esta información.
6.3. El Vendedor es responsable de la exactitud de las descripciones.

7. Disposiciones Generales
El Vendedor acuerda entregar el producto o servicio completamente, de acuerdo con las especificaciones del pedido.
El Comprador está obligado a pagar el precio. Si no se realiza el pago, la obligación del Vendedor de entregar desaparece.
Si se compran productos a varios Vendedores, se establece un contrato separado para cada producto.
En transacciones internacionales, pueden aplicarse las leyes de aduanas e impuestos del país del Comprador. Los costos adicionales son responsabilidad del Comprador.

8. Condiciones Especiales
Las transacciones en la Plataforma pueden estar sujetas a diferentes condiciones según el producto y el vendedor.
El contenido digital no tiene entrega física y se proporciona electrónicamente al instante.
Productos del mismo pedido pueden enviarse por separado en diferentes momentos.
El Vendedor puede proporcionar un producto equivalente solo con el consentimiento explícito del Comprador.

9. Protección de Datos y Propiedad Intelectual
Las partes actuarán de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable (ej. GDPR).
Los datos del Comprador solo se procesarán para la ejecución del pedido y el servicio al cliente.
Todos los contenidos, logotipos, diseños y software en la Plataforma pertenecen a Elonky y están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
El uso no autorizado de estos contenidos está prohibido.

10. Derecho de Desistimiento
10.1. El Comprador tiene derecho a desistir del Contrato dentro de los 14 días sin indicar motivo, salvo que la ley exija lo contrario. Si la legislación del país del Comprador otorga un período más largo, este se aplicará.
10.2. El período comienza el día en que se celebra el contrato (servicios) o el día de la entrega (productos).
10.3. Para el cálculo del período, se aplicarán los siguientes principios:
a) El día en que se entrega el último producto, si son múltiples productos en un pedido enviados por separado,
b) El día en que se entrega la última pieza, si es un producto compuesto por varias piezas,
c) El día de la primera entrega en contratos de entregas regulares.
10.4. En contratos mixtos de bienes y servicios, se aplican generalmente las disposiciones de bienes.
10.5. Si se ejerce el derecho, el Vendedor reembolsará el precio dentro del plazo legal tras recibir el producto devuelto.
10.6. La notificación de desistimiento debe realizarse dentro del tiempo especificado.
10.7. El Comprador debe devolver el producto al Vendedor en un plazo de 14 días.
10.8. El Comprador no es responsable del deterioro si el producto fue usado para comprobar su naturaleza y funcionamiento.
10.9. Durante la devolución, deben seguirse los procedimientos de facturación.
10.10. Los reembolsos se realizan mediante el método de pago original.
10.11. En caso de tarjetas de crédito, los derechos de desistimiento de financiamiento se gestionan con el banco.
10.12. Los costos de envío de devolución dependen de las políticas del Vendedor.
10.13. Exceder los plazos puede resultar en la pérdida de este derecho.

11. Excepciones al Derecho de Desistimiento
No existe derecho de desistimiento para los siguientes productos y servicios:
- Productos personalizados o hechos a medida,
- Productos desprecintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene o salud,
- Productos que, tras su entrega, se hayan mezclado inseparablemente con otros bienes,
- Contenido digital o software entregado instantáneamente,
- Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez,
- Bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero.

12. Resolución de Conflictos
12.1. Las partes intentarán resolver primero cualquier disputa de buena fe.
12.2. Elonky puede actuar como facilitador, pero no es responsable de la resolución final.
12.3. Para Compradores en Turquía, los tribunales o comités de arbitraje de consumo son competentes.
12.4. Para Compradores fuera de Turquía, se aplican las leyes obligatorias de su país de residencia.
12.5. En transacciones internacionales se pueden usar métodos alternativos de resolución de disputas.
12.6. A menos que se indique lo contrario, se aplicarán las leyes de la República de Turquía.
12.7. Los registros electrónicos en los sistemas de Elonky constituirán evidencia concluyente.
12.8. Elonky se reserva el derecho de tomar medidas contra cuentas por solicitudes malintencionadas.

13. Notificaciones
Las notificaciones realizadas a través de la Plataforma o correo electrónico/SMS son legalmente válidas.

14. Acuerdo Probatorio
Los registros de los sistemas de Elonky constituirán evidencia vinculante en disputas.

15. Entrada en Vigor
Al confirmar el pedido, se considera que el Comprador acepta este Contrato y el Contrato entra en vigor.