¡Bienvenido a Elonky! Este Acuerdo de Vendedor (“Acuerdo”) establece los términos y condiciones bajo los cuales usted (“Vendedor” o “Usted”) vende productos al abrir una tienda en la plataforma de Elonky (“Plataforma”). Al crear una cuenta y listar productos, usted acepta los términos de este Acuerdo.
¡Bienvenido a Elonky! Este Acuerdo de Vendedor (“Acuerdo”) establece los términos y condiciones bajo los cuales usted (“Vendedor” o “Usted”) vende productos al abrir una tienda en la plataforma de Elonky (“Plataforma”). Al crear una cuenta y listar productos, usted acepta los términos de este Acuerdo.
Para convertirse en vendedor, debe crear una cuenta en Elonky y mantener su información actualizada. La información proporcionada debe ser precisa, actual y completa. No puede transferir ni vender su cuenta a otra persona.
Usted garantiza que sus actividades comerciales cumplen con todas las leyes aplicables, como protección al consumidor, comercio electrónico, impuestos, propiedad intelectual y seguridad del producto. Usted es el único responsable del cumplimiento legal de sus productos y operaciones comerciales.
No debe comercializar productos prohibidos en Elonky. Nuestra política de productos prohibidos contiene una lista detallada de estos productos. La venta de artículos prohibidos puede resultar en la suspensión o cierre permanente de su cuenta. Para más información, consulte nuestra Política de Productos Prohibidos. Política de Productos Prohibidos
Elonky aplica una estructura de tarifas y comisiones por los productos vendidos en la plataforma. Las tarifas están sujetas a cambios, y los vendedores serán notificados con antelación.
Elonky trabaja con procesadores de pago externos para facilitar las transacciones. Los vendedores recibirán el pago de sus ventas, neto de deducciones, a través del método de pago vinculado a su cuenta.
Los vendedores son responsables de identificar y pagar los impuestos aplicables a sus ventas. Elonky puede ayudar con el cálculo y la recaudación de impuestos, pero la responsabilidad final recae en el vendedor.
Los vendedores son responsables del embalaje y envío oportuno de sus productos. En caso de retraso o problema en la entrega, el comprador y Elonky deben ser informados inmediatamente.
Los costos de envío son determinados por el vendedor. Los vendedores pueden incluirlos en el precio del producto o establecerlos por separado.
Para ventas internacionales, los vendedores son responsables del cumplimiento de regulaciones aduaneras, aranceles de importación y otros impuestos.
Los vendedores en la plataforma Elonky deben establecer sus propias políticas de devolución y cambio. Deben indicar claramente las condiciones de devolución, el período de retorno y las condiciones de cambio. Se deben considerar las obligaciones legales al establecer estas políticas.
Se deben considerar las obligaciones legales al establecer estas políticas.
Para más información y una guía detallada, consulte nuestra Guía de Política de Devoluciones y Cambios.
Los vendedores aceptan cumplir con las reglas mínimas de devolución y cambio establecidas por Elonky para ciertas categorías de productos. En particular, deben aceptar devoluciones de productos obligatorios según los derechos del consumidor (por ejemplo, productos defectuosos).
Los vendedores deben responder rápidamente a solicitudes de devolución y procesarlas sin inconvenientes. Deben indicar claramente quién cubre los costos de envío en el proceso de devolución. El reembolso debe realizarse después de recibir el producto devuelto y aprobar la solicitud de devolución.
Los vendedores deben atender a sus clientes de manera rápida y profesional. Se comprometen a resolver disputas con los compradores de buena fe.
Si surge una disputa entre un comprador y un vendedor, Elonky puede mediar, pero la resolución final será entre el comprador y el vendedor, a menos que Elonky determine lo contrario.
Al listar sus productos, otorga a Elonky una licencia gratuita y global para usar, modificar y mostrar sus listados con fines promocionales.
Usted acepta no infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si un tercero informa a Elonky sobre una infracción, Elonky puede eliminar sus anuncios y tomar otras medidas necesarias.
Puede cerrar su cuenta de vendedor en cualquier momento notificando a Elonky. Sin embargo, debe completar todos los pedidos pendientes.
Elonky se reserva el derecho de suspender o cancelar su cuenta de vendedor por violaciones de este acuerdo, actividades ilegales u otras razones que considere apropiadas.