MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), www.elonky.com internet sitesi ve/veya mobil uygulaması (“Platform”) üzerinden elektronik ortamda kurulmuş olup;
Bir tarafta, Platform üzerinden ürün veya hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi (“Alıcı”),
Diğer tarafta, Platform üzerinde mağaza açarak ürün veya hizmet satışa sunan bağımsız üçüncü taraf satıcı (“Satıcı”), arasında akdedilmiştir.
Elonky LLC (“Elonky”), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla faaliyet göstermekte olup, işbu Sözleşme’nin tarafı değildir. Elonky, Satıcı ile Alıcı arasında kurulan mesafeli satış sözleşmesine yalnızca teknik ve operasyonel altyapı sağlamak suretiyle aracılık etmektedir.
Taraflar, Elonky’nin ürünün satıcısı, üreticisi, ithalatçısı veya sağlayıcısı olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

2. Tanımlar
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında yorumlanmasında;
Alıcı: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla ürün veya hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişiyi,
Satıcı: Platform üzerinden ürün veya hizmet sunan bağımsız satıcıyı,
Platform: Elonky’ye ait https://elonky.com/en adlı internet sitesi,
Ürün/Hizmet: Fiziki mallar ile dijital içerikler dahil olmak üzere satışa konu her türlü mal ve hizmeti,
Ödeme Kuruluşu: Bankalar ve lisanslı ödeme hizmet sağlayıcılarını,
Kargo Şirketi: Ürünün Alıcı’ya ulaştırılmasını sağlayan lojistik hizmet sağlayıcılarını, ifade eder.

3. Sözleşmenin Konusu
3.1. İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Platform üzerinden Satıcı’ya ait ürün veya hizmeti satın almasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3.2. Alıcı ile Satıcı arasında kurulan satış sözleşmesi doğrudan taraflar arasında hüküm ve sonuç doğurur. Elonky bu sözleşmenin tarafı değildir ve yalnızca aracılık hizmeti sunmaktadır.
3.3. Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında yürürlükteki yerel ve uluslararası tüketici mevzuatından doğan hak ve yükümlülüklerini bildiklerini ve kabul ettiklerini beyan ederler.

4. Alıcının Önceden Bilgilendirildiği Hususlar
Alıcı, siparişin oluşturulmasından önce; Ürün/Hizmet’in temel nitelikleri, Satıcı’ya ait kimlik ve iletişim bilgileri, Ürün/Hizmet’in toplam satış fiyatı ve ek maliyetler, Ödeme yöntemleri ve koşulları, Teslimat süresi ve kargo bilgileri, Cayma hakkı ve iade şartları, Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar ve Uyuşmazlık çözüm yolları hakkında eksiksiz ve doğru şekilde bilgilendirildiğini, bu bilgileri okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

5. Taraflara Ait Bilgiler
5.1. Alıcı, Satıcı ve Platform’a ait bilgiler sipariş sırasında ve/veya sipariş özetinde yer almaktadır.
5.2. Satıcı, kimlik, vergi ve iletişim bilgilerini doğru ve güncel tutmakla yükümlüdür. Bu bilgilerin hatalı olması nedeniyle doğabilecek tüm sorumluluk Satıcı’ya aittir.
5.3. Elonky, Platform üzerinden kullanıcıların iletişim kurabileceği destek ve şikayet kanalları sunmaktadır.

6. Ürün/Hizmet Bilgileri Ve Bedeli
6.1. Ürün/Hizmet’in temel özellikleri, satış fiyatı, vergi dahil toplam bedel, kargo ücretleri ve varsa ek maliyetler Platform üzerinde açıkça belirtilir.
6.2. Alıcı, bu bilgileri inceleyerek sipariş verdiğini kabul eder.
6.3. Satıcı, ürün açıklamalarının doğruluğundan sorumludur.

7. Genel Hükümler
İşbu Sözleşme kapsamında, Satıcı, satışa konu ürün veya hizmeti eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde teslim etmeyi kabul eder.
Alıcı, sipariş konusu ürün veya hizmet bedelini ödemekle yükümlüdür. Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleşmemesi veya iptal edilmesi halinde Satıcı’nın teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.
Platform üzerinden yapılan işlemlerde, aynı sipariş içerisinde birden fazla Satıcı’dan ürün satın alınması halinde, her bir ürün bakımından ayrı sözleşme ilişkisi kurulmuş sayılır.
Uluslararası işlemlerde, Alıcı’nın bulunduğu ülkenin gümrük, vergi ve ithalat mevzuatı uygulanabilir. Bu kapsamda doğabilecek ek maliyetler ve gecikmeler Alıcı’ya ait olabilir.

8. Özel Şartlar
Platform üzerinden gerçekleştirilen işlemler, ürün türüne, satıcıya, teslimat şekline ve kampanyalara bağlı olarak farklı koşullara tabi olabilir.
Dijital içerikler, lisanslar, abonelikler ve anında ifa edilen hizmetlerde fiziksel teslimat yapılmaz ve bu ürünler sipariş anında elektronik ortamda teslim edilir.
Aynı sipariş içerisinde yer alan ürünler farklı zamanlarda teslim edilebilir ve ayrı kargo süreçlerine tabi olabilir.
Satıcı, zorunlu hallerde, Alıcı’nın açık onayını almak kaydıyla eşdeğer ürün temin edebilir.

9. Kişisel Verilerin Korunması Ve Fikri-Sınai Haklar
Taraflar, kişisel verilerin işlenmesi konusunda yürürlükteki mevzuata (KVKK, GDPR ve diğer ilgili düzenlemeler dahil) uygun hareket edecektir.
Alıcı’ya ait kişisel veriler yalnızca siparişin kurulması, ifası ve müşteri hizmetleri süreçleri kapsamında işlenebilir.
Platform üzerinde yer alan tüm içerik, marka, logo, tasarım, yazılım ve görseller Elonky’ye veya ilgili hak sahiplerine ait olup, fikri ve sınai mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır.
Bu içeriklerin izinsiz kullanılması yasaktır.

10. Cayma Hakkı
10.1. Alıcı, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında aksi öngörülmedikçe, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, işbu Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir. Türkiye’de mesafeli satışa konu işlemler bakımından cayma hakkı süresi, kural olarak ürünün Alıcı’ya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (ondört) gün olup, ilgili ülkede emredici tüketici mevzuatında daha uzun bir süre öngörülmesi halinde Alıcı lehine olan süre uygulanabilir.
10.2. Cayma hakkı süresi; hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu tarihte, ürün satışına ilişkin sözleşmelerde ise ürünün Alıcı’ya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği tarihte işlemeye başlar.
10.3. Cayma hakkı süresinin hesaplanmasında, siparişe konu ürünlerin teslim şekline göre aşağıdaki esaslar uygulanır:
a) Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği hallerde, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son ürünü teslim aldığı gün,
b) Siparişe konu ürünün birden fazla parçadan oluştuğu hallerde, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca ürünün düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk ürünü teslim aldığı gün cayma süresinin başlangıcı olarak esas alınır.
10.4. Ürün teslimi ile hizmet ifasının bir arada bulunduğu karma nitelikli işlemlerde, cayma hakkına ilişkin değerlendirme, kural olarak ürün teslimine ilişkin hükümler esas alınarak yapılır.
10.5. Alıcı’nın cayma hakkını kullanması halinde, Satıcı; cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten veya ürünün iade için taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren yasal süre içinde ürün bedelini iade etmekle yükümlüdür.
10.6. Cayma hakkına ilişkin bildirimlerin, mevzuata uygun ve süre içerisinde yapılması şarttır.
10.7. Alıcı, cayma bildiriminin yöneltilmesinden itibaren 14 gün içerisinde ürünü Satıcı’ya geri göndermekle yükümlüdür.
10.8. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen bozulmalardan sorumlu değildir.
10.9. Ürünün Satıcı’ya iadesi sırasında, fatura veya e-fatura kurallarına uyulması gerekir.
10.10. Bedel iadesi ödemenin yapıldığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
10.11. Kredi/banka kartı kullanımında, ilgili finansman sözleşmesine ilişkin cayma hakları doğrudan banka nezdinde kullanılır.
10.12. İade kargo masrafı Satıcı politikaları ve kullanılan iade yöntemi dikkate alınarak belirlenir.
10.13. Sürelerin geçirilmesi veya iade yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi halinde Alıcı cayma hakkını kaybedebilir.

11. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Aşağıda belirtilen ürün ve hizmetler bakımından Alıcı’nın cayma hakkı bulunmamaktadır:
- Özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünler,
- Ambalajı açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ürünler,
- Anında ifa edilen dijital içerikler ve yazılımlar,
- Çabuk bozulabilen ürünler,
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünler.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü
12.1. Taraflar öncelikle iyi niyet çerçevesinde çözüm aramayı kabul ederler.
12.2. Elonky aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla uyuşmazlıklarda kolaylaştırıcı rol üstlenebilir ancak nihai çözümden sorumlu değildir.
12.3. Türkiye’de yerleşik Alıcılar için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12.4. Türkiye dışındaki Alıcılar bakımından, Alıcının kendi ülkesindeki zorunlu tüketici mevzuatı ve mahkemeler saklıdır.
12.5. Uluslararası işlemlerde alternatif uyuşmazlık çözüm yöntemlerine başvurulabilir.
12.6. Aksi belirtilmedikçe Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
12.7. Elonky sistemlerinde tutulan elektronik kayıtlar kesin delil teşkil eder.
12.8. Kötü niyetli başvurular ve haksız iadelerde Elonky hesaplar hakkında işlem yapma hakkını saklı tutar.

13. Bildirimler
Platform üzerinden veya e-posta/SMS yoluyla yapılan bildirimler hukuken geçerli sayılır.

14. Delil Sözleşmesi
Elonky sistem kayıtları uyuşmazlıklarda kesin delil teşkil edecektir.

15. Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylayarak işbu Sözleşme’yi kabul etmiş sayılır ve Sözleşme bu onay ile yürürlüğe girer.