1. Einleitung und Definitionen
Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln die rechtlich bindenden Bedingungen in Bezug auf die Nutzung der Website mit dem Domainnamen www.elonky.com, der mobilen Anwendungen, Verkäufer-Panels, Käuferkonten, API-Verbindungen, Nachrichtensysteme, Zahlungs- und Bestellinfrastrukturen, Werbe- und Sichtbarkeitslösungen sowie aller damit verbundenen digitalen Dienste (zusammen die „Plattform“ oder „Dienste“), die von Elonky LLC und/oder ihren jeweiligen verbundenen Unternehmen („Elonky“, das „Unternehmen“, „wir“, „uns“, „unsere“) betrieben werden.
Elonky ist ein auf globaler Ebene operierender Online-Marktplatz und fungiert als Vermittlungsdienstleister, der unabhängige Verkäufer und Käufer zusammenbringt. Elonky ist nicht der direkte Eigentümer, Hersteller, Lagerhalter, Importeur, Vertreiber oder Einzelhändler der auf der Plattform gelisteten Produkte; sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, stellt Elonky lediglich die technische und kommerzielle Infrastruktur zur Verfügung, auf der Verkäufer ihre Produkte listen, Käufer Produkte ansehen und bestellen und die Parteien Transaktionen durchführen können.
Das Aufrufen der Plattform, das Erstellen eines Kontos, das Eröffnen eines Shops, das Einstellen von Produkten, das Aufgeben einer Bestellung, das Hochladen von Inhalten, das Nutzen von Nachrichtensystemen oder auch nur das bloße Besuchen der Plattform bedeutet, dass Sie diese Bedingungen akzeptieren. Wenn Sie den Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Plattform nicht nutzen.
Diese Bedingungen gelten für Verkäufer, Käufer, Besucher, Geschäftspartner, Werbenutzer, Integrationsnutzer und alle natürlichen und juristischen Personen, die in irgendeiner Weise von der Plattform profitieren.
2. Annahme der Bedingungen und Änderungen
2.1. Annahme
Durch die Nutzung der Plattform oder die Erstellung eines Kontos:
- Erklären Sie, dass Sie diese Bedingungen und alle damit verbundenen Richtlinien (Benutzerrichtlinie, Datenschutzrichtlinie, Verkäuferrichtlinie, Richtlinie für verbotene Artikel, Gebühren- und Zahlungsrichtlinie usw.) gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
- Erkennen Sie an, dass die Bedingungen einen rechtsgültigen Vertrag darstellen und nach geltendem Recht bindend sind.
2.2. Änderungen
Die Plattform kann die Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Aktualisierungen treten in Kraft, sobald sie auf der Plattform veröffentlicht werden. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Änderungen bedeutet, dass Sie die neuen Bedingungen akzeptieren.
2.3. Regionale Anwendbarkeit, Gerichtsstand und Rechtsprechung
Diese Bedingungen können zwischen Ihnen und Elonky LLC oder dem entsprechenden verbundenen Unternehmen von Elonky festgelegt werden, abhängig von Ihrem Aufenthaltsland, Ihrer Zahlungswährung, Ihrem Wohnort, Ihrem Verkäufer- oder Käuferstatus und der Region, in der der jeweilige Dienst bereitgestellt wird. Elonky kann in Zukunft Dienste über verbundene Unternehmen, regionale Dienstleister oder Repräsentanzen in verschiedenen Ländern anbieten.
Obwohl Elonky als globaler Marktplatz agiert, können in bestimmten Ländern zwingendes lokales Verbraucherrecht, E-Commerce-Vorschriften, Steuergesetze, Datenschutzbestimmungen, Export-Import-Regeln, Sanktionsregime und Gesetze für den elektronischen Zahlungsverkehr gelten. Diese Bedingungen heben anwendbare lokale zwingende Rechtsvorschriften nicht auf; im Falle eines Konflikts haben die entsprechenden zwingenden Rechtsvorschriften Vorrang.
Da die Plattform global agiert, können die Bedingungen in bestimmten Regionen im Namen verschiedener juristischer Personen vorgelegt werden. Beispielsweise kann die Vertragspartei für Benutzer im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und im Vereinigten Königreich eine andere juristische Person sein (z. B. „Platform Ireland Ltd.“) und für Benutzer in Amerika „Platform Inc.“. Die juristische Person, mit der Sie einen Vertrag schließen, richtet sich nach Ihrem Aufenthaltsland. Die geltenden rechtlichen Haftungen und Methoden zur Streitbeilegung können je nach Region variieren.
3. Zugehörige Dokumente
Zusätzlich zu diesen Bedingungen enthalten die folgenden Dokumente auch die Bedingungen, die Sie bei der Nutzung der Plattform akzeptieren und einhalten müssen:
- Datenschutzrichtlinie: Erläutert die Regeln bezüglich Erhebung, Nutzung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten.
- Verkäuferrichtlinie: Regelt Listung, Produktion, Kundenservice, Rückgabe-/Inhaltsregeln und Serviceniveaus für Verkäufer.
- Käuferrichtlinie: Die natürliche oder juristische Person, die über die Plattform Produkte oder Dienstleistungen ansieht, bestellt oder kauft.
- Richtlinie für verbotene Artikel: Listet die Kategorien von Produkten/Dienstleistungen auf, deren Verkauf verboten oder eingeschränkt ist.
- Gebühren- und Zahlungsrichtlinie: Beinhaltet keine Einstellgebühr, „0“ Provision, 5% Zahlungsabwicklungsgebühr.
- Sonstige Leitfäden und Handbücher: Zusätzliche Dokumente und Leitfäden wie Such- und Sichtbarkeitsrichtlinien, Werberichtlinien, Community-Richtlinien, Rückgabe-, Stornierungs- und Streitbeilegungsrichtlinie, Identitätsprüfungs- / KYC- / AML-Richtlinien.
Diese Dokumente sind wesentlicher Bestandteil der Bedingungen. Solange Sie die Plattform weiter nutzen, sind auch alle an diesen Dokumenten vorgenommenen Änderungen für Sie bindend.
4. Datenschutz, personenbezogene Daten und Datensicherheit
Elonky legt großen Wert auf den Schutz der personenbezogenen Daten der Benutzer. Wenn Sie die Plattform nutzen, akzeptieren Sie, dass Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet werden dürfen.
Elonky strebt an, die folgenden Systeme einzuhalten, soweit sie in den Regionen anwendbar sind, in denen das Unternehmen tätig ist oder Benutzer gewinnt:
- Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO)
- Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten der Republik Türkei (KVKK)
- California Consumer Privacy Act (CCPA) und ähnliche lokale Vorschriften
- Elektronische Kommunikation und Cookie-Gesetzgebung
- Datenverarbeitungsanforderungen für Zahlungen, Betrugsprävention und Authentifizierungszwecke
Elonky kann Daten zur Bestellabwicklung, Zahlungsverifizierung, Betrugsprävention, zum Kundensupport, zur Kontosicherheit, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Steuerberichterstattung, zur Optimierung von Werbung und Sichtbarkeit, zur Verbesserung der Benutzererfahrung und zur Plattform-Sicherheit verarbeiten.
Verkäufer dürfen Name, Adresse, Kontakt- und Bestelldaten der Käufer nur zur Durchführung der Transaktion, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und für legitime Zwecke des Kundensupports verwenden. Verkäufer dürfen Käuferdaten nicht an Dritte verkaufen, sie ohne Erlaubnis für Marketingzwecke verwenden, sie nicht unbefugt exportieren oder die Daten rechtswidrig verarbeiten, um ihre eigenen unabhängigen Kundendatenbanken aufzubauen.
Wenn ein Verkäufer versehentlich oder rechtswidrig personenbezogene Daten eines Käufers offenlegt, überträgt oder missbraucht, trägt er die ausschließliche Verantwortung für die rechtlichen und finanziellen Folgen dieses Verstoßes. Bei Bedarf kann Elonky Untersuchungen zu Datenschutzverstößen durchführen, Konten sperren, den Datenaustausch einschränken oder mit den zuständigen Behörden zusammenarbeiten.
Ausführliche Informationen zur Verarbeitung von Daten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.
5. Kontoerstellung und -verwaltung
Sie müssen ein Konto erstellen, um bestimmte Teile der Plattform nutzen zu können. Bei der Erstellung und Nutzung eines Kontos gelten folgende Regeln:
5.1. Berechtigung
Um ein Konto zu eröffnen und Transaktionen auf der Plattform durchzuführen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder über die Rechtsfähigkeit verfügen, gemäß dem in Ihrem Aufenthaltsland geltenden Rechtssystem einen gültigen Vertrag abzuschließen. Die Nutzung durch Personen unter 18 Jahren ist nur möglich, wenn dies nach lokalem Recht zulässig ist und unter der Aufsicht eines Elternteils/gesetzlichen Vertreters erfolgt; Elonky ist jedoch nicht verpflichtet, solche Nutzungen zu akzeptieren oder zu unterstützen. Benutzern unter 13 Jahren ist die Nutzung der Plattform untersagt. Elonky sammelt nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren.
5.2. Verpflichtung zur Angabe wahrheitsgemäßer Informationen
Alle Informationen, die Sie während und nach der Kontoregistrierung angeben, müssen korrekt, vollständig, aktuell und nicht irreführend sein. Die Verwendung von falschen Namen, pseudonymen Geschäftsidentitäten, irreführenden Geschäftstiteln, Daten anderer Personen, fiktiven Unternehmensdetails oder gestohlenen Identitätsinformationen ist verboten.
Ihre Kontoinformationen (Benutzername, Passwort) müssen vertraulich behandelt werden. Benachrichtigen Sie uns sofort über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos.
Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto ausgeführt werden. Daher sollten Sie Ihr Konto nicht mit einer anderen Person teilen.
5.3 KYC / AML / Verifizierungsprozesse
Elonky behält sich das Recht vor, folgende Informationen anzufordern, insbesondere von Verkäufern:
- Ausweisdokument
- Steuernummer oder Firmenregistrierungsinformationen
- Verifizierung von Bankkonto oder Zahlungskonto
- Adressbestätigung
- Informationen zum wirtschaftlichen Eigentümer
- Unterstützende Dokumente zum Tätigkeitsbereich und zur Produktquelle
- Export-, Import- oder Lizenzdokumente
- Markenautorisierungsdokumente oder Nachweise der Vertriebspartnerschaft
Diese Informationen können für Zwecke der Risikoanalyse, Sanktionsprüfung, Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung, Steuer-Compliance und Zahlungssicherheit angefordert werden. Bis die angeforderten Dokumente bereitgestellt sind, kann Elonky das Konto, den Shop, die Angebote, Zahlungen oder Abhebungen teilweise oder vollständig sperren.
5.4 Kontoname und Shopname
Benutzernamen, Shopnamen, Profilnamen und angezeigte Geschäftsnamen dürfen nicht beleidigend, missbräuchlich oder irreführend sein, dürfen die Marke einer anderen Person nicht verletzen, keine Unternehmensidentität nachahmen oder gegen die Community-Richtlinien verstoßen. Elonky behält sich das Recht vor, eine Änderung zu verlangen oder Namen abzulehnen, die es für unangemessen hält.
5.5. Mehrere Shops und gefälschte Konten
Kontofreigabe, Befugnisdelegation, Vermietung, Verkauf oder Nutzung des Kontos einer anderen Person ist auf der Plattform untersagt. Unter einem Geschäftskonto können nicht mehrere Benutzer autorisiert werden. Darüber hinaus ist die Eröffnung mehrerer Shops durch das Einstellen derselben Kategorie und derselben Produkte zur Manipulation oder zur Erlangung eines unfairen Vorteils verboten. Ebenso ist die Erstellung gefälschter Käufer- oder Verkäuferkonten zur Manipulation von Bewertungen, Likes oder Verkaufsstatistiken strengstens untersagt.
5.6. Kontosicherheit und Benutzerverantwortung
Der Kontoinhaber ist für die Sicherheit seines Kontos, Passworts, der Authentifizierungstools, Sitzungsinformationen und autorisierten Zugriffe verantwortlich. Sie sind verpflichtet, Ihr Passwort zu schützen, unbefugten Zugriff zu verhindern und Elonky verdächtige Aktivitäten sofort zu melden.
Transaktionen, die von Ihrem Konto getätigt werden, gelten im Allgemeinen als von Ihnen getätigt. Wenn unbefugter Zugriff, Betrug, Kontoübernahme, Verletzung der Zahlungssicherheit oder verdächtige Nutzung festgestellt werden, kann Elonky vorübergehende oder dauerhafte Sicherheitsmaßnahmen ergreifen. Dazu gehören Abmeldung, Stoppen von Abhebungen, Einfrieren von Bestellungen, Anfordern zusätzlicher Verifizierungen, Unsichtbarmachen des Shops oder Schließen des Kontos.
6. Pflichten des Verkäufers
Wenn Sie die Plattform als Verkäufer nutzen, akzeptieren Sie die folgenden Pflichten:
6.1. Produktgenauigkeit
Alle Beschreibungen, technischen Spezifikationen, Abmessungen, Materialinformationen, Herkunft, Zustand, Verwendungszweck, Sicherheitswarnungen, Lieferzeiten und Preisangaben zu den von Ihnen eingestellten Produkten müssen genau, klar, aktuell und nicht irreführend sein.
6.2. Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
Alle von Ihnen gelisteten und verkauften Produkte müssen:
- geltendem lokalem und internationalem Recht entsprechen,
- über die erforderlichen Genehmigungen, Lizenzen, Konformitätsbescheinigungen oder Registrierungen verfügen, falls erforderlich,
- den Vorschriften für Export, Import, Zoll, Verbrauchersicherheit, Kennzeichnung, Produktsicherheit, Fernabsatz, Umwelt, Gesundheit und Sanktionen entsprechen.
6.3 Verantwortung für geistiges Eigentum
Der Verkäufer garantiert, dass seine Produkte, Bilder, Beschreibungen, Logos, Markennutzungen und sonstige Inhalte nicht die Urheberrechte, Markenrechte, Designrechte, Patentrechte, die Handelsaufmachung, die Persönlichkeitsrechte oder sonstige geistige und gewerbliche Eigentumsrechte Dritter verletzen.
6.4 Bestellleistung
Der Verkäufer ist verpflichtet:
- Bestellungen innerhalb des angegebenen Zeitrahmens vorzubereiten,
- Verspätete Sendungen zu vermeiden,
- Bei Bedarf eine Tracking-Nummer bereitzustellen,
- Käufernachrichten innerhalb einer angemessenen Zeit zu beantworten,
- Bei Rückgabe- und Streitbeilegungsverfahren zu kooperieren,
- Die Leistungsmetriken der Plattform einzuhalten.
6.5 Produktsicherheit und Rückrufe
Der Verkäufer trägt die Hauptverantwortung für die Produktsicherheit. Wenn festgestellt wird, dass ein Produkt gefährlich, fehlerhaft, nicht mit den Vorschriften vereinbar ist oder zurückgerufen werden muss, muss der Verkäufer Elonky sofort benachrichtigen und die erforderlichen Korrekturmaßnahmen ergreifen.
6.6 Steuern und Buchhaltung
Der Verkäufer ist für seine steuerlichen Pflichten, Rechnungsstellung, Buchhaltung, Aufbewahrungspflichten und Berichtspflichten in seinem eigenen Land und in den Märkten, in denen er verkauft, verantwortlich.
6.7 Verbotene Verhaltensweisen
Der Verkäufer darf keine der folgenden Handlungen begehen:
- Gefälschte Bestellungen erstellen,
- Sein eigenes Produkt kaufen oder jemanden beauftragen, es zu kaufen,
- Gefälschte Bewertungen sammeln,
- Verkaufszahlen manipulieren,
- Den Käufer außerhalb der Plattform leiten, um eine Transaktion durchzuführen,
- Plattformgebühren umgehen,
- Konkurrenzverkäufer zu Unrecht melden,
- Das Such- und Sichtbarkeitssystem von Elonky manipulieren.
7. Pflichten des Käufers
Wenn Sie die Plattform als Käufer nutzen:
- Vor der Bestellung müssen Sie die Produktbeschreibungen, voraussichtlichen Lieferzeiten, Shop-Richtlinien und Rückgabebedingungen sorgfältig prüfen.
- Die Zahlungsinformationen, die Sie für den Kauf angeben, müssen Ihnen gehören, gültig und nutzbar sein.
- Betrügerische Rückbuchungen, grundlose Behauptungen der Nichtlieferung, böswillige Rückgabeanforderungen, Ausüben von Druck oder Drohen gegenüber dem Verkäufer oder systematische Missbräuche sind verboten.
- Bestimmte Verpflichtungen, wie z. B. Zölle, Einfuhrsteuern, Dokumente und Genehmigungen, die bei der Einreise in das Land erforderlich sind, können je nach Zielland beim Käufer liegen.
- Das Senden von Mitteilungen, die Beleidigungen, Drohungen, Hassreden, Belästigungen oder Diskriminierungen gegenüber anderen Benutzern über die Plattform enthalten, ist verboten.
Für detailliertere Informationen zu den Rechten und Pflichten der Käufer können Sie die Käuferrichtlinie überprüfen.
8. Verbotene Artikel und verbotene Aktivitäten
Um einen sicheren und rechtmäßigen Marktplatz zu schaffen, verbietet oder beschränkt Elonky das Einstellen, den Verkauf oder die Bewerbung bestimmter Produkte und Aktivitäten. Beispiele hierfür sind:
- Gefälschte, nachgemachte oder nicht autorisierte Markenprodukte
- Gestohlene Waren
- Illegale Drogen, kontrollierte Substanzen oder zugehörige Ausrüstung
- Waffen, Munition, Sprengstoffe oder gefährliche Materialien
- Regulierte Produkte, die ein ernsthaftes Risiko für die menschliche Gesundheit darstellen
- Nicht lizenzierte Medizinprodukte, Medikamente oder Produkte mit Gesundheitsaussagen
- Hassreden, gewaltverherrlichende Materialien
- Inhalte, die Ausbeutung von Kindern suggerieren oder illegaler Natur sind
- Illegale digitale Produkte, Hacking-Tools, gestohlene Konten, urheberrechtsverletzende Software
- Verbotene Produkte in Verbindung mit sanktionierten Ländern, Personen oder Organisationen
- Produkte, die ohne gültige Altersprüfung nicht verkauft werden dürfen
- Produkte oder Dienstleistungen, die irreführende finanzielle Gewinne versprechen
Elonky behält sich das Recht vor, die Liste der verbotenen Artikel jederzeit zu aktualisieren. Die Zulassung zur Listung eines Produkts bedeutet nicht, dass dieses Produkt in allen Ländern legal ist; Verkäufer müssen die Gesetzgebung jedes Landes, in das sie versenden, unabhängig bewerten. Für detaillierte Informationen prüfen Sie bitte die Seite Richtlinie für verbotene Artikel.
9. Eigentum an Inhalten und Benutzerinhalte
Die Inhalte, die Sie auf die Plattform hochladen, gehören grundsätzlich Ihnen, oder Sie erklären, dass Sie über ausreichende Rechte an diesen Inhalten verfügen. Durch die Nutzung der Plattform und das Hochladen von Inhalten akzeptieren Sie jedoch Folgendes:
- Sie haben alle erforderlichen Rechte für die Veröffentlichung, Vervielfältigung, Anzeige und Verbreitung Ihrer Inhalte,
- Ihre Inhalte verletzen keine Rechte Dritter,
- Ihre Inhalte sind korrekt, nicht irreführend und rechtmäßig,
- Sie tragen jegliche rechtliche und finanzielle Haftung, die aufgrund Ihrer Inhalte entstehen kann.
Ihre Inhalte umfassen Produktbeschreibungen, Fotos, Videos, Shopnamen, Profilbilder, Benutzernamen, Kommentare, Bewertungen, Nachrichten, Werbetexte, Markenanzeigen und alle anderen Elemente, die Sie auf der Plattform teilen.
10. An Elonky gewährte Inhaltslizenz
Wenn Sie Inhalte auf der Plattform veröffentlichen, gewähren Sie Elonky und von Elonky autorisierten Dritten eine nicht exklusive, weltweite, gebührenfreie, unterlizenzierbare, übertragbare, unbefristete, unwiderrufliche Nutzungslizenz für die betreffenden Inhalte zu Zwecken des Betriebs, der Entwicklung, der Sicherheit, der Förderung, der Werbung, der Lokalisierung und zur Durchführung kommerzieller Aktivitäten der Plattform.
Diese Lizenz umfasst die Rechte zum Hosten, Reproduzieren, Formatieren, Ändern der Größe, Übersetzen, Zuschneiden, Anpassen, öffentlichen Anzeigen, Verteilen, Präsentieren in Suchergebnissen, Verwenden in Werbematerialien, Anzeigen in sozialen Medien und Werbekampagnen, Auswerten in KI-gestützten Empfehlungs- und Ranking-Systemen, Analysieren zur Optimierung der Benutzererfahrung und zur technischen Anpassung an die Plattform-Schnittstellen.
Elonky darf Ihren Shopnamen, Ihr Shop-Bild, Ihre Produktbilder, Produktvideos und Beschreibungen verwenden, um die Plattform oder Ihren Shop auf der Plattform zu bewerben, solange dies vernünftigerweise erforderlich ist.
11. Verletzungen des geistigen Eigentums und Benachrichtigungsprozess
Elonky betrachtet den Respekt vor geistigen und gewerblichen Eigentumsrechten als grundlegendes Prinzip. Rechteinhaber, die der Ansicht sind, dass Produkte, Inhalte, Shop-Seiten oder andere Elemente auf der Plattform ihre Urheberrechte, Markenrechte, Designrechte, Patentrechte oder andere geistige Eigentumsrechte verletzen, können Elonky über diese Situation informieren.
Verstoßmeldungen müssen den vom Verstoß betroffenen Inhalt eindeutig identifizieren und ausreichende Informationen und Dokumente enthalten, die das Eigentum an den Rechten belegen.
Wenn Elonky eine angemessene und ausreichend detaillierte Benachrichtigung erhält, kann es:
- Den Inhalt vorübergehend entfernen,
- Eine Verteidigung vom Verkäufer anfordern,
- Im Falle wiederholter Verstöße das Konto sperren oder schließen,
- Auf die Forderungen der zuständigen Behörden reagieren.
Unbegründete, böswillige oder wettbewerbswidrige Benachrichtigungen über Verstöße stellen ebenfalls einen Verstoß dar und können Sanktionen nach sich ziehen.
Elonky wendet ein Verfahren zum Entfernen von Inhalten im Rahmen des Digital Millennium Copyright Act (DMCA) an. Rechteinhaber können ihre Verstoßmeldungen an [email protected] senden. Nach Erhalt einer angemessenen Meldung können Inhalte entfernt und Konten bei wiederholten Verstößen geschlossen werden.
12. Unangemessene, falsche oder irreführende Inhalte
Folgende Inhalte sind auf der Plattform verboten:
- Beleidigende, drohende, abfällige, verleumderische oder belästigende Inhalte
- Hassreden aufgrund von Rasse, Religion, Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder anderen geschützten Merkmalen
- Falsche medizinische Behauptungen, irreführende finanzielle Versprechen, unrealistische Leistungsbehauptungen
- Inhalte, die personenbezogene Daten anderer ohne deren Zustimmung offenlegen
- Spam, Manipulation oder Inhalte, die darauf abzielen, Benutzer zu täuschen
- Inhalte, die die Plattformsicherheit bedrohen
Elonky kann nach eigenem Ermessen jegliche Inhalte entfernen, die Sichtbarkeit verringern, Inhalte überprüfen oder das entsprechende Konto einschränken.
13. Methode zur Nutzung von Diensten und Nutzungslizenz
Elonky gewährt Ihnen eine beschränkte, widerrufliche, nicht exklusive, nicht übertragbare Nutzungslizenz, um die Plattform ausschließlich in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen zu nutzen. Diese Lizenz überträgt Ihnen nicht das Eigentum an der Plattform oder ihrer Software.
Folgende Verhaltensweisen sind verboten:
- Der Versuch, den Quellcode, die Geschäftslogik, die Datenstruktur oder den Betrieb der Plattform durch Reverse Engineering zu entschlüsseln
- Unbefugte Datenerfassung mithilfe von Robotern, Scrapern, Crawlern oder automatisierten Datenextraktionstools
- Überlastung des Systems durch das Senden übermäßiger Anfragen an die Plattform
- Hochladen von Malware, Viren, Trojanern, Bots oder bösartigem Code
- Systematische Datenextraktion ohne API-Zugriff
- Manipulation von Such- und Ranking-Algorithmen
- Versuchter unbefugter Zugriff auf die Plattform
- Durchführung von Sicherheitstests ohne Erlaubnis
13.1. Elektronische Kommunikation und Annahme elektronischer Aufzeichnungen
Durch die Nutzung der Plattform erklären Sie sich damit einverstanden, dass Elonky Ihnen vertragliche, kommerzielle, betriebliche, rechtliche und informative Mitteilungen auf elektronischem Wege zustellen kann. Diese Benachrichtigungen können per E-Mail, SMS, Benachrichtigung auf dem Konto-Dashboard, Pop-up-Nachricht, mobiler Benachrichtigung oder über das Plattform-Messaging-System erfolgen.
Elektronisch übermittelte Benachrichtigungen haben, soweit nach einschlägigem Recht zulässig, die Wirkung einer schriftlichen Benachrichtigung. Ihre elektronische Zustimmung kann als gleichwertig mit Ihrer physischen Unterschrift angesehen werden. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand zu halten.
13.2. Gebühren, Provisionen, Zahlungen und Inkasso
Elonky verfolgt ein verkäuferfreundliches, transparentes und nachhaltiges Preismodell. In diesem Zusammenhang werden auf der Plattform keine Produktangebotsgebühren und Verkaufsprovisionen erhoben.
Für Verkaufstransaktionen, die über die Plattform durchgeführt werden, wird nur eine Zahlungsabwicklungsgebühr von 5 % im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Zahlungsdiensten erhoben. Diese Gebühr wird auf jede Verkaufstransaktion berechnet, und der entsprechende Betrag wird von der an den Verkäufer zu leistenden Zahlung abgezogen.
In Zukunft kann Elonky abhängig vom Umfang der Plattformdienste zusätzliche Dienste anbieten, wie z. B.;
- Werbe- und Verkaufsförderungsdienste,
- Abonnementmodelle,
- Sichtbarkeitsverbesserungsdienste,
- Währungsumrechnungstransaktionen,
- Streitbeilegungsverfahren
und kann Gebühren für diese Dienste festlegen. Solche Gebühren werden klar und verständlich auf der Plattform angekündigt, bevor sie in Kraft treten.
Verkäufer akzeptieren die Zahlungsabwicklungsgebühr und mögliche Abzüge im Rahmen der über die Plattform durchgeführten Verkäufe.
Elonky hat bei Bedarf das Recht;
- Abzüge vom Verkäuferguthaben vorzunehmen,
- Abzüge bei zu tätigenden Zahlungen anzuwenden,
- Inkasso über Zahlungsinstrumente durchzuführen,
da es diese Rechte besitzt.
Elonky ist bei Zahlungstransaktionen nicht der „Merchant of Record“. Die Zahlungen werden über lizenzierte Drittanbieter von Zahlungsdiensten direkt im Namen des Verkäufers abgewickelt. In diesem Fall gelten auch die eigenen Verträge und Nutzungsbedingungen der jeweiligen Anbieter.
13.3. Reserve, verzögerte Zahlung und Chargeback-Rechte
Elonky kann bei als riskant erachteten Verkäuferkonten oder Transaktionen den gesamten oder einen Teil des Umsatzes des Verkäufers für einen bestimmten Zeitraum in Reserve halten. Eine solche Entscheidung kann beispielsweise aus folgenden Gründen getroffen werden:
- Hohe Rücksendequote
- Verdächtiger Verkaufsanstieg
- Betrugsrisiko
- Mangel an Identität/Verifizierung
- Neu eröffnete Shops, die noch keinen Trust-Score aufgebaut haben
- Zahlreiche Käuferbeschwerden
- Verdacht auf verbotene Artikel
- Risiko von Chargebacks oder Zahlungsstreitigkeiten
Im Falle eines Chargebacks, eines Zahlungsstreits oder der Behauptung einer betrügerischen Transaktion durch den Käufer an die Bank kann Elonky den entsprechenden Betrag vom Guthaben des Verkäufers abziehen, die Zahlungsüberweisung stoppen oder zusätzliche Sicherheiten verlangen.
13.4. Rückgabe, Stornierung, Streitigkeiten und Käuferschutzprogramm
Verkäufer können ihre eigenen Rückgabe- und Stornierungsbedingungen festlegen, sofern diese nicht im Widerspruch zum geltenden zwingenden Verbraucherrecht und den relevanten Richtlinien von Elonky stehen. Die Richtlinien des Verkäufers können jedoch die zwingenden Verbraucherbestimmungen des jeweiligen Landes nicht außer Kraft setzen.
Elonky kann Käuferschutzmechanismen in den folgenden Fällen aktivieren:
- Wenn das Produkt nie geliefert wird,
- Wenn das gelieferte Produkt wesentlich von der Beschreibung abweicht,
- Wenn das Produkt gefälscht oder rechtswidrig erscheint,
- Wenn das Produkt stark beschädigt oder unvollständig geliefert wird,
- Wenn der Verkäufer eine angemessene Lösungskooperation verweigert.
Im Falle einer Streitigkeit kann Elonky Dokumente, Fotos, Nachrichtenprotokolle, Tracking-Daten, Zolldokumente, Produktionsnachweise oder andere Beweise von den Parteien anfordern. Nach eigenem Ermessen kann Elonky:
- Eine Rückgabeentscheidung treffen,
- Eine teilweise Rückerstattung vornehmen,
- Eine vollständige Rückerstattung vornehmen,
- Einen Abzug vom Verkäuferguthaben vornehmen,
- Den Fall schließen,
- Das betreffende Konto einer Risikoprüfung unterziehen.
Die Überprüfung der Streitigkeit durch Elonky hat nicht den Charakter einer gerichtlichen Entscheidung; sie kann jedoch hinsichtlich der plattforminternen Anwendung bindend sein.
13.5. Feedback, Vorschläge und Ideenrechte
Vorschläge, Feedback, Beiträge zu Geschäftsideen, Vorschläge zur Benutzeroberfläche, Anforderungen neuer Funktionen, Ideen zur Prozessverbesserung oder ähnliche Beiträge, die Sie Elonky zur Verfügung stellen, können als nicht vertrauliche Informationen betrachtet werden. Mit Ausnahme von Materialien, die in Ihren Inhalten ausdrücklich geschützt sind, gewähren Sie Elonky das Recht, solches Feedback, das Elonky zur Verfügung gestellt wird, ohne Zahlung einer Entschädigung zu nutzen, zu entwickeln, anzupassen und kommerziell auszuwerten.
13.6. Sperrung, Schließung von Konten und Beendigung des Dienstes
Elonky kann Ihr Konto, Ihren Shop, Ihre Angebote, Ihren Zahlungszugriff oder die Dienste ganz oder teilweise ohne vorherige Ankündigung in folgenden Fällen vorübergehend oder dauerhaft sperren, einschränken oder beenden:
- Verstoß gegen diese Bedingungen
- Verstoß gegen zugehörige Richtlinien
- Einstellen verbotener Artikel
- Verdacht auf Fälschung oder Betrug
- Verletzung von geistigem Eigentum
- Nichteinhaltung des KYC/AML-Prozesses
- Verdächtige Zahlungsaktivitäten
- Zahlreiche schwerwiegende Beschwerden
- Verhaltensweisen, die die Plattformsicherheit bedrohen
- Gesetzliche Verpflichtungen oder Anfragen von offiziellen Behörden
Der Benutzer kann das Konto auch selbst schließen; eine Kontoschließung entbindet jedoch nicht von Gebühren, Steuern, Rückerstattungen, Entschädigungen, Streitigkeiten oder Prüfpflichten, die zuvor entstanden sind.
Elonky behält sich außerdem das Recht vor, die Dienste ganz oder teilweise jederzeit zu ändern, auszusetzen oder einzustellen. Elonky haftet nicht für die Auswirkungen von Änderungen an den Diensten auf die Einnahmen oder Geschäftsaktivitäten der Benutzer.
13.7. Haftungsausschluss für Garantien
Die Plattform und die Dienste werden im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Elonky übernimmt keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien. Dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf Garantien der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Nichtverletzung von Rechten, der Genauigkeit, der ständigen Verfügbarkeit, der Sicherheit, des ununterbrochenen und fehlerfreien Betriebs.
Elonky garantiert insbesondere nicht, dass:
- Die Plattform immer zugänglich sein wird,
- Jeder Fehler korrigiert wird,
- Die Dienste völlig frei von Viren oder Schadsoftware sind,
- Such-, Ranking- oder Empfehlungssysteme bestimmte Ergebnisse liefern,
- Die Produkte von Verkäufern legal, sicher, original oder fehlerfrei sind,
- Käufer immer ehrlich handeln.
13.8. Haftungsbeschränkung
Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet Elonky nicht für indirekte, zufällige, besondere, strafbare oder Folgeschäden. Dies schließt Gewinnverlust, Datenverlust, Betriebsunterbrechung oder Reputationsverlust ein.
Die Gesamthaftung von Elonky darf unter keinen Umständen die Summe der Servicegebühren übersteigen, die innerhalb der letzten 12 Monate vor dem beanstandeten Ereignis vom Benutzer eingezogen wurden. Dieser Betrag ist in jedem Fall auf 100 US-Dollar begrenzt.
13.9. Schiedsgerichtsbarkeit und Verzicht auf Sammelklagen
Die Parteien vereinbaren, dass alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag vor der Anrufung eines Gerichts durch ein verbindliches Schiedsverfahren beigelegt werden. Das Schiedsverfahren wird im Rahmen der Regeln der American Arbitration Association (AAA) durchgeführt.
Die Parteien verzichten ausdrücklich auf jegliches Recht, eine Sammelklage einzureichen oder sich an solchen Klagen zu beteiligen.
13.10. Höhere Gewalt
Elonky kann nicht für Verzögerungen oder Dienstunterbrechungen verantwortlich gemacht werden, die durch Ereignisse außerhalb seiner Kontrolle (Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Infrastrukturausfälle, Internetausfälle, Cyberangriffe, Entscheidungen offizieller Behörden usw.) entstehen.
13.11. Risiko und Betrugsprävention
Elonky kann automatisierte Systeme verwenden, um Betrug, Missbrauch und verdächtige Transaktionen aufzudecken. Bei Bedarf können Transaktionen ausgesetzt, Zahlungen verzögert oder Konten überprüft werden.
14. Kontaktinformationen
Für Fragen zu diesen Bedingungen können Sie uns über die unten stehenden Kontaktinformationen kontaktieren.
E-Mail: [email protected]
Adresse: Elonky, LLC. 8 The Green, Ste D, Dover, DE 19901, USA