ELONKY FERNABSATZVERTRAG

Dieser Fernabsatzvertrag („Vertrag“) wurde elektronisch über die unter der Domain www.elonky.com erreichbare Website sowie über künftig angebotene digitale Kanäle („Plattform“) abgeschlossen;

Einerseits die natürliche oder juristische Person, die über die Plattform Waren oder Dienstleistungen erwirbt („Käufer“),

andererseits der unabhängige Drittanbieter-Verkäufer, der auf der Plattform einen Shop eröffnet und Waren oder Dienstleistungen zum Verkauf anbietet („Verkäufer“), haben diesen Vertrag geschlossen.

Elonky LLC („Elonky“) ist als Anbieter von Vermittlungsdiensten im elektronischen Handel im Rahmen des Gesetzes Nr. 6563 zur Regelung des elektronischen Handels tätig und ist keine Vertragspartei dieses Vertrags. Elonky vermittelt lediglich den zwischen Verkäufer und Käufer geschlossenen Fernabsatzvertrag, indem es technische und operative Infrastruktur bereitstellt.

Die Parteien erkennen an, erklären und verpflichten sich, dass Elonky nicht der Verkäufer, Hersteller, Importeur oder Anbieter der Produkte ist.

Elonky ist in keiner Weise Verkäufer, Wiederverkäufer, Vertriebspartner, Importeur, Lagerhalter oder „Merchant of Record“ der Produkte. Elonky hat weder Eigentum noch Kontrolle oder Besitz an den Produkten. Alle über die Plattform abgewickelten Verkäufe werden direkt zwischen Käufer und Verkäufer abgeschlossen. Elonky stellt lediglich technische Infrastruktur sowie Zahlungsabwicklungsdienste bereit.

Bei der Anwendung und Auslegung dieses Vertrages bedeuten;

Käufer: die natürliche oder juristische Person, die ein Produkt oder eine Dienstleistung zu nicht-kommerziellen oder nicht-beruflichen Zwecken erwirbt,

Verkäufer: der unabhängige Verkäufer, der Produkte oder Dienstleistungen über die Plattform anbietet,

Plattform: die Website von Elonky namens https://elonky.com/en,

Produkt/Dienstleistung: alle Gegenstände und Dienstleistungen, die Gegenstand des Verkaufs sind, einschließlich physischer Güter und digitaler Inhalte,

Zahlungsinstitut: Banken und lizenzierte Zahlungsdienstleister,

Frachtunternehmen: die Logistikdienstleister, die die Lieferung des Produkts an den Käufer sicherstellen.

3.1. Gegenstand dieses Vertrages ist die Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Kauf des Produkts oder der Dienstleistung des Verkäufers durch den Käufer über die Plattform.

3.2. Der zwischen dem Käufer und dem Verkäufer geschlossene Kaufvertrag entfaltet unmittelbar zwischen den Parteien Wirkung. Elonky ist nicht Partei dieses Vertrages und bietet lediglich Vermittlungsdienste an.

3.3. Die Parteien erklären, dass sie ihre Rechte und Pflichten, die sich aus den geltenden lokalen und internationalen Verbraucherschutzvorschriften im Rahmen dieses Vertrages ergeben, kennen und akzeptieren.

5.1. Informationen zum Käufer, Verkäufer und zur Plattform sind bei der Bestellung und/oder in der Bestellzusammenfassung enthalten.

5.2. Der Verkäufer ist verpflichtet, seine Identitäts-, Steuer- und Kontaktinformationen korrekt und aktuell zu halten. Die gesamte Haftung für Fehler in diesen Informationen liegt beim Verkäufer.

5.3. Elonky stellt Support- und Beschwerdekanäle über die Plattform zur Verfügung, über die Nutzer kommunizieren können.

6.1. Die grundlegenden Merkmale, der Verkaufspreis, der Gesamtbetrag einschließlich Steuern, Frachtkosten und gegebenenfalls zusätzliche Kosten des Produkts/der Dienstleistung werden auf der Plattform deutlich angegeben.

6.2. Der Käufer akzeptiert, dass er die Bestellung unter Berücksichtigung dieser Informationen aufgegeben hat.

6.3. Der Verkäufer ist für die Richtigkeit der Produktbeschreibungen verantwortlich.

Transaktionen über die Plattform können je nach Produkttyp, Verkäufer, Lieferart und Aktionen unterschiedlichen Bedingungen unterliegen.

Bei digitalen Inhalten, Lizenzen, Abonnements und sofort erbrachten Dienstleistungen erfolgt keine physische Lieferung, und diese Produkte werden zum Zeitpunkt der Bestellung auf elektronischem Wege geliefert.

In derselben Bestellung enthaltene Produkte können zu unterschiedlichen Zeiten geliefert werden und separaten Frachtprozessen unterliegen.

Der Verkäufer kann in zwingenden Fällen ein gleichwertiges Produkt liefern, sofern die ausdrückliche Zustimmung des Käufers vorliegt.

Die Parteien handeln in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen (einschließlich KVKK, DSGVO und anderer relevanter Vorschriften).

Personenbezogene Daten des Käufers dürfen nur im Rahmen der Bestellabwicklung, ihrer Ausführung und für Kundendienstprozesse verarbeitet werden.

Alle Inhalte, Marken, Logos, Designs, Software und visuellen Elemente auf der Plattform gehören Elonky oder den jeweiligen Rechteinhabern und sind urheberrechtlich und durch gewerbliche Schutzrechte geschützt.

Die unbefugte Nutzung dieser Inhalte ist untersagt.

10.1. Sofern im geltenden Verbraucherrecht nichts anderes vorgesehen ist, hat der Käufer das Recht, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe zu widerrufen. Bei Fernabsatzgeschäften in der Türkei beträgt die Widerrufsfrist in der Regel 14 (vierzehn) Tage ab Lieferung des Produkts an den Käufer oder den vom Käufer bestimmten Dritten; sieht das zwingende Verbraucherrecht des jeweiligen Landes eine längere Frist vor, kann die für den Käufer günstigere Frist angewendet werden. Da Elonky eine globale elektronische Handelsplattform ist, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Landes, in dem der Käufer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bei Verbrauchergeschäften außerhalb der Türkei vorbehalten.

10.2. Die Widerrufsfrist beginnt bei Dienstleistungsverträgen am Tag des Vertragsabschlusses und bei Kaufverträgen über Produkte am Tag der Lieferung an den Käufer oder den vom Käufer benannten Dritten. Der Käufer kann sein Widerrufsrecht jedoch auch in der Zeit vor der tatsächlichen Lieferung ausüben. In Fällen, in denen die Bestellung noch nicht versandt wurde, sich in der Vorbereitungsphase befindet oder noch nicht geliefert wurde, reicht es aus, die Widerrufserklärung über die Plattform oder an den Verkäufer zu richten; in diesem Fall muss das Produkt möglicherweise nicht zusätzlich physisch zurückgegeben werden.

10.3. Bei der Berechnung der Widerrufsfrist gelten je nach Lieferform der bestellten Produkte folgende Grundsätze: a) Wenn mehrere Produkte innerhalb einer Bestellung getrennt geliefert werden, der Tag, an dem der Käufer oder der vom Käufer benannte Dritte das letzte Produkt erhält, b) Wenn das bestellte Produkt aus mehreren Teilen besteht, der Tag, an dem der Käufer oder der vom Käufer benannte Dritte das letzte Teil erhält, c) Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung des Produkts für einen bestimmten Zeitraum gilt der Tag, an dem der Käufer oder der vom Käufer benannte Dritte das erste Produkt erhält, als Beginn der Widerrufsfrist.

10.4. Bei gemischten Transaktionen, die sowohl Produktlieferung als auch Dienstleistung umfassen, richtet sich die Beurteilung des Widerrufsrechts in der Regel nach den Bestimmungen über die Produktlieferung. Erfordert das Dienstleistungselement jedoch aufgrund seiner Natur eine gesonderte Bewertung, bleiben die einschlägigen Rechtsvorschriften unberührt.

10.5. Wenn der Käufer sein Widerrufsrecht ausübt, ist der Verkäufer verpflichtet: a) Wenn das Widerrufsrecht vor der Lieferung des Produkts oder der Erbringung der Dienstleistung ausgeübt wird, ab dem Datum des Eingangs der Widerrufserklärung, b) Wenn das Widerrufsrecht nach der Lieferung des Produkts ausgeübt wird, ab dem Datum, an dem nachgewiesen ist, dass das vom Widerruf betroffene Produkt beim Verkäufer eingegangen ist oder dem vom Verkäufer für die Rücksendung angegebenen Spediteur übergeben wurde, c) Wenn der Käufer den Vertrag kündigt, weil die Bestellung nicht innerhalb der gesetzlichen oder zugesagten Frist geliefert wurde, ab dem Datum des Eingangs der Kündigungserklärung den vom Käufer eingezogenen Produktpreis und ggf. die Lieferkosten innerhalb der im jeweiligen Gesetz vorgesehenen Frist zurückzuerstatten. Elonky erleichtert den Zahlungsverkehr über die Plattform-Infrastruktur; der Rückgabeprozess kann technisch über die Plattform und/oder das jeweilige Zahlungsinstitut abgewickelt werden. Es wird jedoch akzeptiert, dass der Produktpreis im Wesentlichen im Namen des Verkäufers eingezogen wird und die primäre Rückgabeverpflichtung rechtlich beim jeweiligen Verkäufer liegt.

10.6. Widerrufserklärungen müssen den gesetzlichen Vorschriften entsprechen und innerhalb der Frist abgegeben werden. Der Käufer muss die Widerrufserklärung über die auf der Plattform bereitgestellten Bestell-/Rücksende-Bildschirme, Kundensupport-Kanäle oder die Kommunikationskanäle des Verkäufers abgeben. Die Widerrufserklärung muss klar, verständlich und so beschaffen sein, dass festgestellt werden kann, auf welche Bestellung sie sich bezieht. Der Kommunikationskanal zur Abgabe der Widerrufserklärung ist über den Link https://elonky.com/en/contact zugänglich. Elonky kann auf der Plattform digitale Rückgabe- und Benachrichtigungstools bereitstellen, um die effektive Ausübung des Widerrufsrechts zu gewährleisten; durch deren Bereitstellung wird Elonky jedoch nicht Vertragspartei des Kaufvertrags.

10.7. Bei ordnungsgemäßer Ausübung des Widerrufsrechts: Der Käufer ist verpflichtet, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung an den Verkäufer zurückzusenden. Das zurückzusendende Produkt darf nicht über den Rahmen einer normalen Überprüfung hinaus genutzt worden sein und muss nach Möglichkeit in der Originalverpackung sowie mit eventuellem Standardzubehör, Benutzerhandbuch, Garantiezertifikat und sonstigem Zubehör zurückgeschickt werden. Wurden zusammen mit dem Produkt Aktions- oder Ergänzungsartikel verschenkt, müssen auch diese zurückgegeben werden.

10.8. Der Käufer haftet nicht für eine Verschlechterung des Produkts, wenn er das Produkt während der Widerrufsfrist entsprechend seiner Funktionsweise, seinen technischen Eigenschaften und Gebrauchsanweisungen genutzt hat.

10.9. Bei der Rückgabe des Produkts an den Verkäufer müssen auch die Verfahren bezüglich der mit dem Produkt ausgestellten Rechnung oder E-Rechnungsinformationen eingehalten werden. Hat der Käufer eine Firmenrechnung verlangt, muss für den Rückgabevorgang möglicherweise gemäß den einschlägigen Rechtsvorschriften eine Rückgaberechnung ausgestellt, die Handelsrechnung abgelehnt oder die entsprechenden Buchhaltungsprozesse durchgeführt werden. Verpflichtungen bezüglich der Rechnungsstellung werden je nach Rechtsstatus des Käufers und den Steuergesetzen gesondert bewertet.

10.10. Wenn der Käufer die Zahlung mit Kreditkarte, Debitkarte oder einer ähnlichen Finanzierungsmethode vorgenommen hat, erfolgt die Rückerstattung des Preises in der Regel über dasselbe Zahlungsmittel. Die Zeit bis zur Gutschrift des Rückerstattungsbetrags auf dem Konto des Käufers bei der Bank oder dem Zahlungsinstitut kann je nach den internen Prozessen des jeweiligen Finanzinstituts variieren. Elonky und der Verkäufer haften nicht für Verzögerungen bei der Bank/beim Zahlungsinstitut, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen.

10.11. Wenn der Käufer im Rahmen der Zahlungsmethode eine Kreditkarte, Debitkarte oder ein ähnliches Finanzierungsprodukt eines Dritten verwendet hat, führt der Widerruf dieses Vertrages nicht automatisch zur Beendigung des Finanzierungsvertrages zwischen dem Finanzierungsinstitut und dem Käufer. In diesen Fällen ist der Käufer verpflichtet, seine Widerrufs-, Stornierungs- oder Kündigungsrechte in Bezug auf den Finanzierungsvertrag direkt gegenüber der jeweiligen Bank oder dem Finanzierungsinstitut und gemäß den für diesen Vertrag geltenden Verfahren geltend zu machen. Elonky und der Verkäufer übernehmen keine Verantwortung für Streitigkeiten, die sich aus der Beziehung zwischen dem Käufer und dem Finanzierungsinstitut ergeben.

10.12. Welche Partei die Kosten der Rücksendung trägt, bestimmt sich unter Berücksichtigung der Richtlinien des Verkäufers und der bei der jeweiligen Transaktion verwendeten Rückgabemethode. Wird der vom Verkäufer bestimmte Spediteur oder die auf der Plattform angebotene Rückgabemethode verwendet, sind die Rücksendekosten in den jeweiligen Rechtsvorschriften und Richtlinien des Verkäufers festgelegt. Wählt der Käufer abweichend von den mitgeteilten Rückgabeverfahren einen anderen Spediteur, haftet der Verkäufer nicht für die Rücksendekosten oder etwaige Transportschäden. Bei internationalen Bestellungen können zusätzlich Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Exportformalitäten oder grenzüberschreitende Logistikkosten anfallen. Aufgrund der globalen Struktur von Elonky wird ausdrücklich anerkannt, dass diese Angelegenheiten je nach Land variieren können.

10.13. Der Käufer muss sein Widerrufsrecht innerhalb der in diesem Artikel und der geltenden Gesetzgebung vorgesehenen Frist und Verfahren ausüben. Bei Fristüberschreitung, nicht ordnungsgemäßer Benachrichtigung oder Nichterfüllung der Rückgabeverpflichtungen verliert der Käufer sein Widerrufsrecht ganz oder teilweise.

Für die nachstehend genannten Produkte und Dienstleistungen besteht gemäß der einschlägigen Gesetzgebung kein Widerrufsrecht für den Käufer:

• Produkte, die speziell nach den Wünschen oder persönlichen Bedürfnissen des Käufers angefertigt, personalisiert oder verändert wurden (z. B. Produkte mit Namensaufdruck, Sonderanfertigungen, individuell gestaltete Artikel),
• Produkte, deren Verpackung, Schutzband, Siegel oder Paket geöffnet wurde; Produkte, die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind (z. B. Unterwäsche, Kosmetika, Körperpflegeprodukte, Kopfhörer und ähnliche Artikel mit direktem Körperkontakt),
• Produkte, die nach der Lieferung mit anderen Produkten vermischt werden und aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht mehr getrennt werden können,
• Digitale Inhalte, Software, Lizenzen, Abonnements oder Dienstleistungen, die sofort auf elektronischem Wege erbracht werden oder auf die der Käufer sofort Zugriff erhält,
• Leicht verderbliche Produkte oder Produkte, deren Verfallsdatum schnell überschritten werden könnte (z. B. Lebensmittel, frische Waren),
• Bücher, digitale Medien oder kopierbare Inhalte (z. B. CDs, DVDs, Software), die nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden können,
• Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise von Schwankungen auf den Finanzmärkten abhängen und nicht der Kontrolle des Verkäufers unterliegen,
• Produkte und Dienstleistungen, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder schnell verbraucht werden.

Der Käufer erkennt an, dass er kein Widerrufsrecht für die im Rahmen der oben genannten Ausnahmesituationen gekauften Produkte oder Dienstleistungen hat.

12.1. Bei Streitigkeiten, die im Rahmen dieses Vertrages zwischen dem Käufer und dem Verkäufer entstehen können, verpflichten sich die Parteien, primär eine einvernehmliche Lösung auf der Grundlage von gutem Willen zu suchen und dabei die auf der Plattform angebotenen Support-, Beschwerde- und Streitbeilegungsmechanismen zu nutzen.

12.2. Elonky kann in seiner Eigenschaft als Vermittler eine moderierende Rolle bei Streitigkeiten zwischen den Parteien einnehmen, Informationen und Dokumente anfordern, Transaktionsprotokolle prüfen und Auswertungen im Einklang mit den Plattformregeln vornehmen. Da Elonky jedoch nicht Partei des Kaufvertrags ist, trägt Elonky nicht die direkte Verantwortung für die endgültige Lösung der Streitigkeiten.

12.3. Für Käufer mit Wohnsitz in der Türkei sind bei Streitigkeiten aus diesem Vertrag die Verbraucherschlichtungsstellen am Wohnsitz des Käufers oder am Ort der Transaktion innerhalb der jährlich vom türkischen Handelsministerium festgelegten Wertgrenzen zuständig; bei Streitigkeiten über diese Grenzen hinaus sind die Verbrauchergerichte zuständig.

12.4. Für Käufer außerhalb der Türkei bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Landes, in dem der Käufer seinen gewöhnlichen Aufenthalt (das Land, in dem er dauerhaft lebt) hat, vorbehalten. In diesem Zusammenhang können die zugunsten des Verbrauchers geltenden zwingenden Bestimmungen des jeweiligen Landes angewendet werden, und der Käufer hat das Recht, sich an die zuständigen Gerichte oder alternativen Streitbeilegungsstellen in seinem eigenen Land zu wenden.

12.5. Die Parteien akzeptieren, dass bei internationalen Transaktionen je nach Art der Streitigkeit Mediation, Plattformen zur Online-Streitbeilegung (OS), Schiedsverfahren oder ähnliche alternative Streitbeilegungsmethoden angewendet werden können. Das aus lokalen Gesetzen abgeleitete Klagerecht des Verbrauchers bleibt jedoch gewahrt.

12.6. Bei der Auslegung und Anwendung dieses Vertrages gilt das Recht der Republik Türkei, sofern nicht anders angegeben und unter Vorbehalt der zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen. Da Elonky jedoch eine globale Plattform ist, können für Benutzer in verschiedenen Ländern vorrangig die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des jeweiligen Landes angewendet werden.

12.7. Die Parteien erkennen an, dass die in den Systemen von Elonky gespeicherten elektronischen Aufzeichnungen, Transaktionsprotokolle, Bestellverläufe, Nachrichten und Zahlungsdaten in Bezug auf die über die Plattform abgewickelten Transaktionen als endgültige und bindende Beweismittel im Sinne eines Beweisvertrags gelten.

12.8. Nutzer verpflichten sich, keine böswilligen Anfragen in Bezug auf die von ihnen über die Plattform abgewickelten Transaktionen zu stellen und Verhaltensweisen wie ungerechtfertigte Rückgaben, unbegründete Beschwerden, Missbrauch oder Systemmanipulationen zu unterlassen. Wenn solche Situationen erkannt werden, behält sich Elonky das Recht vor, die erforderlichen technischen und rechtlichen Maßnahmen in Bezug auf die betreffenden Konten zu ergreifen.

Die Parteien akzeptieren, dass die im Rahmen dieses Vertrages zu machenden Mitteilungen auf elektronischem Wege erfolgen können.

Über die Plattform, E-Mail, SMS oder Systemnachrichten erfolgte Mitteilungen gelten als rechtlich gültig.

Nutzer sind dafür verantwortlich, ihre Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand zu halten.